{"id":5630,"date":"2022-08-18T20:47:13","date_gmt":"2022-08-18T20:47:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.prudenceleasing.com\/?page_id=5630"},"modified":"2026-04-09T22:29:51","modified_gmt":"2026-04-09T18:29:51","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.prudenceleasing.com\/fr\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Terms &#038; conditions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5630\" class=\"elementor elementor-5630\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-315b2dc elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"315b2dc\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;slideshow&quot;,&quot;background_slideshow_gallery&quot;:[{&quot;id&quot;:5822,&quot;url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.prudenceleasing.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/08\\\/term1.jpg&quot;}],&quot;background_slideshow_loop&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;background_slideshow_slide_duration&quot;:5000,&quot;background_slideshow_slide_transition&quot;:&quot;fade&quot;,&quot;background_slideshow_transition_duration&quot;:500}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9327435\" data-id=\"9327435\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92a45ef elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"92a45ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6d68685 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6d68685\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8d699a8\" data-id=\"8d699a8\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c0f3dc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5c0f3dc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5><span style=\"color: #99cc00;\"><b>R\u00e8glement des plaintes<\/b><\/span><\/h5><p>In accordance with the Ombudsperson for Financial Services Act 2018, we are pleased to inform you that La Prudence Leasing Finance Co. Ltd (\u201cLPLF\u201d or the \u201cCompany\u201d) has set up a\u00a0Complaints Handling Procedure\u00a0regarding services offered by the Company.<\/p><p>Our\u00a0Complaints Coordinator\u00a0is\u00a0Dominique GOUREL DE ST PERN (NICOLIN).<\/p><h5><span style=\"color: #99cc00;\"><b>D\u00e9lais prescrits<\/b><\/span><\/h5><p><b>La Compagnie s\u2019engage \u00e0:<\/b><\/p><ul><li>Vous faire parvenir un accus\u00e9 de r\u00e9ception de votre plainte dans un d\u00e9lai de trois (3) jours ouvrables \u00e0 compter la date de r\u00e9ception de ladite plainte; et<\/li><li>Vous informer par \u00e9crit de la d\u00e9cision finale de la Compagnie concernant la plainte dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de ladite plainte. Au cas o\u00f9 la Compagnie n\u2019a pas r\u00e9ussi \u00e0 vous donner une r\u00e9ponse satisfaisante dans les 30 jours prescrits, vous pouvez contacter:<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><b>Office of Ombudsperson for Financial Services<br \/>Ground Floor, SICOM Tower<br \/>Wall Street<br \/>Ebene 72201<br \/>Telephone: 460 0473\/ 460 0474<br \/>Fax: 468 6473<br \/>Website: https:\/\/ofsmauritius.govmu.org\/ofsmauritius\/<\/b><\/p><h5><span style=\"color: #99cc00;\"><b>Comment d\u00e9poser une plainte?<\/b><\/span><\/h5><p><b>Vous soumettrez votre plainte:<\/b><\/p><ul class=\"gray\"><li>En vous adressant \u00e0 un employ\u00e9 ou repr\u00e9sentant qui vous apportera toute l\u2019aide n\u00e9cessaire;<\/li><li>en envoyant un e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante: info@prudenceleasing.com;<\/li><li>en appelant directement notre coordinatrice assign\u00e9e au traitement des plaintes au 260-1100 (ext: 2001); ou<\/li><li>en envoyant une lettre adress\u00e9e \u00e0 notre coordinatrice assign\u00e9e au traitement des plaintes \u00e0<\/li><\/ul><p><b>La Prudence Leasing Finance Co Ltd<br \/>Cavell House, 36 Bis<br \/>Edith Cavell Street<br \/>Port Louis<\/b><\/p><p>Veuillez annexer tous les documents n\u00e9cessaires qui pourraient nous aider \u00e0 mieux traiter la nature de votre plainte.<\/p><h4><span style=\"color: #99cc00; text-transform: uppercase;\">Politique de Confidentialit\u00e9<\/span><\/h4><h5><span style=\"color: #99cc00;\"><b>1. Introduction<\/b><\/span><\/h5><p>La Prudence Leasing Finance Co Ltd (\"LPLF\" ou la \u201cCompagnie\u201d) prot\u00e8ge et respecte la confidentialit\u00e9 des informations personelles de ses clients. Cette politique explique comment LPLF traite les informations personnelles et se conforme aux exigences du Data Protection Act 2017 (\"DPA\").<\/p><p>LPLF est un responsable du traitement (Controller) en vertu du DPA, ce qui signifie qu'elle d\u00e9termine les finalit\u00e9s et les moyens du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et qu'elle dispose d'un pouvoir d\u00e9cisionnel en ce qui concerne le traitement. LPLF a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre tout traitement non-autoris\u00e9 ou ill\u00e9gal de vos donn\u00e9es.<\/p><h5><span style=\"color: #99cc00;\"><b>2. Collecte d'informations personnelles relatives aux personnes<\/b><\/span><\/h5><p>Les informations personnelles collect\u00e9es comprennent principalement les donn\u00e9es personnelles soumises \u00e0 LPLF par les clients dans leurs formulaires de demande de location et de d\u00e9p\u00f4t, les informations collect\u00e9es pour tout service fourni ou susceptible d'\u00eatre fourni par LPLF et\/ou toute information transmise \u00e0 LPLF par des tiers en vertu d'un autre accord. Le client donne librement son consentement en signant le formulaire de demande.<\/p><p>LPLF collecte les donn\u00e9es personnelles de ses employ\u00e9s, employ\u00e9s potentiels, clients, fournisseurs, contacts commerciaux, actionnaires, consultants, autres prestataires de services et utilisateurs du site Internet. Les donn\u00e9es personnelles que LPLF collecte sont les suivantes: noms, adresses (permanentes ou de contact), num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone portable ou de telephone fixe, adresses e-mail, d\u00e9signations d'emploi, salaire, statut financier et toute autre donn\u00e9e personnelle relative aux contrats sign\u00e9s entre LPLF et les clients ou toute autre partie concern\u00e9e.<\/p><p>Les donn\u00e9es personnelles que LPLF est susceptible de collecter \u00e0 partir de son site Internet, que vous soyez un client ou un client potentiel, ne sont rien d'autre que les informations que vous fournissez volontairement lors du processus de cr\u00e9ation de votre compte client, y compris par exemple votre nom complet, votre adresse et au moins une adresse e-mail valide. \u00c0 l'exception de certaines informations exig\u00e9es par la loi, votre d\u00e9cision de nous fournir des donn\u00e9es personnelles est volontaire.<\/p><h5><span style=\"color: #99cc00;\"><b>3. Utilisations des informations personnelles<\/b><\/span><\/h5><p><strong>Nos objectifs principaux pour la collecte d\u2019informations personnelles des particuliers sont :<\/strong><\/p><ul><li>La prestation des services;<\/li><li>R\u00e9pondre aux demandes;<\/li><li>Servir la relation client;<\/li><li>Informer les clients de nos offres de produits et toute \u00e9laboration de nos produits;<\/li><li>La pr\u00e9sentation sur le rendement et la gestion de l\u2019information;<\/li><li>Le recrutement et la gestion des employ\u00e9s ; et\/ou<\/li><li>Tout autre objectif li\u00e9 \u00e0 nos activit\u00e9s<\/li><\/ul><h5><span style=\"color: #99cc00;\"><b>4. Traitement des donn\u00e9es<\/b><\/span><\/h5><p>Les informations personnelles fournies \u00e0 LPLF ou \u00e0 tout autre interm\u00e9diaire sont utilis\u00e9es \u00e0 des fins de traitement des locations et des d\u00e9p\u00f4ts (y compris l'analyse de cr\u00e9dit, le traitement, la gestion des d\u00e9biteurs, l'assurance, entre autres) ou pour fournir un service au client. Pour l'acceptation du client ou l'\u00e9valuation de toute demande de location ou de d\u00e9p\u00f4t, LPLF peut effectuer des v\u00e9rifications par rapport \u00e0 des informations accessibles au public, telles que des jugements\/ordonnances judiciaires, la base de donn\u00e9es des personnes politiquement expos\u00e9es, la liste des sanctions des Nations Unies, les articles de presse d\u00e9favorables, etc.<\/p><p>LPLF veille \u00e0 ce que les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es soient<\/p><ul><li>trait\u00e9es de mani\u00e8re l\u00e9gale, \u00e9quitable et transparente;<\/li><li>collect\u00e9es \u00e0 des fins explicites, sp\u00e9cifiques et l\u00e9gitimes;<\/li><li>ad\u00e9quates, pertinentes et limit\u00e9es \u00e0 ce qui est n\u00e9cessaire au regard des finalit\u00e9s pour lesquelles elles sont trait\u00e9es;<\/li><li>exactes et, si n\u00e9cessaire, mises \u00e0 jour, toutes les mesures raisonnables \u00e9tant prises pour garantir que toute donn\u00e9e personnelle inexactes soient effac\u00e9es ou rectifi\u00e9es sans d\u00e9lai;<\/li><li>conserv\u00e9es sous une forme permettant l'identification des personnes concern\u00e9es pendant une dur\u00e9e n'exc\u00e9dant pas celle n\u00e9cessaire aux fins pour lesquelles les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont trait\u00e9es; et<\/li><li>trait\u00e9es dans le respect des droits des personnes concern\u00e9es.<\/li><\/ul><h5><span style=\"color: #99cc00;\"><b>5. Divulgation d'informations personnelles<\/b><\/span><\/h5><p>LPLF peut partager des renseignements personnels avec ses fournisseurs de services, tout interm\u00e9diaire agissant pour son compte, les forces de l'ordre, les organismes de r\u00e9glementation et dans les cas o\u00f9 la loi l'y oblige. \nLPLF peut \u00e9galement participer \u00e0 des bases de donn\u00e9es sectorielles sous la supervision de la Banque de Maurice et de la Financial Services Commission. LPLF peut, dans certaines circonstances, utiliser les services de conseillers juridiques, d'\u00e9valuateurs de pertes \/ d'experts en sinistres, d'experts en automobile et de compagnies d'assurance.<\/p><p>LPLF ne divulgue aucune information personnelle \u00e0 d'autres entit\u00e9s, sauf si la loi l'exige ou pour toute autre raison l\u00e9gitime.<\/p><p><b style=\"color: #99cc00;\">6. Donn\u00e9es personnelles sensibles<\/b><\/p><p>Pour l'ex\u00e9cution de tout contrat conclu avec ses clients, LPLF peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 collecter des donn\u00e9es personnelles sensibles les concernant (telles que des condamnations ant\u00e9rieures). En signant le formulaire de protection des donn\u00e9es, le client consent \u00e0 l'utilisation, au traitement et \u00e0 la divulgation de ces informations.<\/p><h5><span style=\"color: #99cc00;\"><b>7. S\u00e9curit\u00e9 des informations personnelles<\/b><\/span><\/h5><p>LPLF s'efforcera de prendre toutes les mesures n\u00e9cessaires pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des informations qu\u2019elle d\u00e9tient au sujet du client, que ce soit sous forme \u00e9lectronique ou imprim\u00e9e, et pour maintenir ces informations pr\u00e9cise et actualis\u00e9e.<\/p><h5><span style=\"color: #99cc00;\"><b>8. Conservation des donn\u00e9es personnelles<\/b><\/span><\/h5><p>LPLF ne conservera pas les donn\u00e9es du client plus longtemps que n\u00e9cessaire aux fins pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 obtenues, comme stipul\u00e9 dans la DPA et toute autre loi et r\u00e9glementation applicable.<\/p><h5><span style=\"color: #99cc00;\"><b>9. Droits des personnes concern\u00e9es<\/b><\/span><\/h5><p>En tant que personne concern\u00e9e, un client dispose des droits suivants en vertu de la loi DPA<\/p><ul><li>Demander l'acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles que LPLF traite;<\/li><li>Demande de rectification des donn\u00e9es personnelles si celles-ci sont inexactes ou incompl\u00e8tes;<\/li><li>S'opposer au traitement des donn\u00e9es personnelles;<\/li><li>Demander l'effacement ou la limitation des donn\u00e9es concernant la personne concern\u00e9e.<\/li><\/ul><p>LPLF a d\u00e9sign\u00e9 un d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es, dont l'identit\u00e9 et les coordonn\u00e9es figurent ci-dessous:<\/p><p><b>Nom: Nundish Ramkissoon<br \/>Adresse e-mail: <\/b><a href=\"mailto:nramkissoon@prudenceleasing.com\">nramkissoon@prudenceleasing.com<\/a><b><br \/>Contact details: 260 1100 (ext: 2035)<\/b><\/p><h5><span style=\"color: #99cc00;\"><b>10. Confidentialit\u00e9 sur notre site web<\/b><\/span><\/h5><p>La pr\u00e9sente politique s\u2019applique \u00e9galement \u00e0 toutes les informations personnelles que LPLF pourrait recueillir via son ou ses sites web. En acc\u00e9dant \u00e0 ce site web, vous acceptez la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 et consentez \u00e0 la collecte, au stockage, \u00e0 l\u2019utilisation et \u00e0 la communication de vos informations personnelles conform\u00e9ment \u00e0 la section 5 ci-dessus.<\/p><h5><span style=\"color: #99cc00;\"><b>11. Application de notre politique<\/b><\/span><\/h5><p>LPLF op\u00e8re dans un environnement commercial dynamique. Au fil du temps, certains aspects des activit\u00e9s de LPLFpeuvent changer pour r\u00e9pondre \u00e0 l'\u00e9volution du march\u00e9. Cette politique sera mise \u00e0 jour si n\u00e9cessaire et sans d\u00e9lai pour refl\u00e9ter les meilleures pratiques en mati\u00e8re de gestion, de s\u00e9curit\u00e9 et de contr\u00f4le des donn\u00e9es et pour assurer la conformit\u00e9 avec les changements ou modifications apport\u00e9es \u00e0 la DPA.<\/p><h4><span style=\"color: #99cc00; text-transform: uppercase;\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/span><\/h4><p>En acc\u00e9dant \u00e0 ce site web, vous vous engagez \u00e0 respecter toutes les conditions d\u2019utilisation. Vous ne pouvez ni reproduire ni sauvegarder le contenu de ce site, en partie ou dans sa globalit\u00e9, dans tout autre site web ou l\u2019int\u00e9grer dans tout syst\u00e8me ou service de recherche \u00e9lectronique public ou priv\u00e9 sans notre autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable.<\/p><h5><span style=\"color: #99cc00;\"><b>Acc\u00e8s au service<\/b><\/span><\/h5><p>Bien que nous nous efforcions de garantir la disponibilit\u00e9 de ce site 24 heures sur 24, nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas d'indisponibilit\u00e9, quelle qu'en soit la raison et la dur\u00e9e. L'acc\u00e8s \u00e0 ce site peut \u00eatre suspendu temporairement ou d\u00e9finitivement, sans pr\u00e9avis.<\/p><h5><span style=\"color: #99cc00;\"><b>Clause de non-responsabilit\u00e9<\/b><\/span><\/h5><p>Nous faisons de notre mieux pour assurer que les informations sur ce site sont correctes, mais nous ne donnons aucune garantie expresse ou implicite de leur exactitude. Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas d'erreur ou d'omission. Nous ne sommes pas responsables des dommages (y compris, sans limitation, les pertes d'exploitation ou de profits) r\u00e9sultant d'un contrat, d'un d\u00e9lit, d'une loi ou autre, li\u00e9s \u00e0 l'utilisation ou \u00e0 l'impossibilit\u00e9 d'utiliser ce site, ou tout \u00e9l\u00e9ment qu'il contient, ou de toute action ou d\u00e9cision prise suite \u00e0 l'utilisation de ce site ou de son contenu. Les informations pr\u00e9sentes sur ce site ne constituent pas un conseil financier ou professionnel. Veuillez consulter votre conseiller professionnel si vous avez besoin de conseils financiers.<\/p><h5><span style=\"color: #99cc00;\"><b>Calculatrice de simulation<\/b><\/span><\/h5><p>Ce calculateur est fourni \u00e0 titre indicatif uniquement et n'a aucune valeur juridique. La simulation et les calculs qui en r\u00e9sultent ne constituent ni une demande de cr\u00e9dit-bail ni une offre de financement. Les chiffres et les formules utilis\u00e9s dans ce calculateur peuvent \u00eatre modifi\u00e9s sans pr\u00e9avis. Ce calcul ne tient pas compte des frais, charges ou taxes gouvernementales applicables.<br \/>Les demandes de cr\u00e9dit-bail sont soumises \u00e0 l'approbation du Comit\u00e9 de cr\u00e9dit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>GENERAL TERMS &amp; CONDITIONS Complaints Handling Procedure In accordance with the Ombudsperson for Financial Services Act 2018, we are pleased to inform you that La Prudence Leasing Finance Co. Ltd (\u201cLPLF\u201d or the \u201cCompany\u201d) has set up a\u00a0Complaints Handling Procedure\u00a0regarding services offered by the Company. Our\u00a0Complaints Coordinator\u00a0is\u00a0Dominique GOUREL DE ST PERN (NICOLIN). 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